Condiciones de Venta

Todas la compras que se realicen en midisfraz.com están sujetas a las condiciones de venta expuestas en este documento. Las ventas realizadas están reguladas por la legislación vigente.

  1. Precios e información previa a la contratación.
  2. Ejecución del pedido.
  3. Sistemas de pago.
  4. Portes.
  5. Garantía.
  6. Devoluciones y cambios.
  7. Puntos de fidelidad.
  8. Protección de datos personales.
  9. Atención al Cliente.

1.- Precios e información previa a la contratación

Los precios de los productos expuestos en MiDisfraz.com, llevan incluído el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido), por lo que el precio que aparece en cada uno de los productos es el precio final del producto, en el caso de Canarias, Ceuta y Melilla se descontará el importe del IVA al precio que aparece.

Las características esenciales de los productos son las siguientes:

Dependiendo del modelo, los disfraces están fabricados con 70% poliéster y 30% poliamida o 80% poliester y 20% acrílico.

ADVERTENCIA para niños de 0 a 13 años: no manipular por contener piezas pequeñas que pueden ser ingeridas o inhaladas. Retirar los enganches antes de dar el juguete al niño.

Lavado en seco con precauciones o restricciones. No lavar con lejía. No utilizar la secadora. Planchado a temperatura baja, max. 110ºC.

2.- Ejecución del pedido

El cliente deberá añadir todos los artículos al carrito y seguir los pasos para poder finalizar la pedido. En caso de falta de disponibilidad de algún artículo, el consumidor será avisado mediante email o teléfono.

Dicho consumidor tiene el derecho a recuperar las sumas que hubiese abonado, en caso de no ejecución por falta de disponibilidad. En caso de retraso injustificado, el consumidor podrá reclamar el doble del importe adecuado.

Los pedidos efectuados de lunes a viernes antes de las 13:30h. se expiden el mismo día. Los pedidos efectuados de lunes a viernes después de las 13:30 hrs. se expiden el día siguiente laboral.

3.- Sistema de pago

Se admiten cuatro formas de pago:

  • Pago mediante PayPal. Este método de pago tiene un coste adicional de un 3%.
  • Pago con Tarjeta de Crédito. Sus datos quedarán automáticamente protegidos y bajo ningún concepto serán utilizados sin su autorización. El fraude con tarjeta de crédito es un delito y midisfraz.com emprenderá acciones judiciales contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en la tienda.
  • Pago mediante Transferencia Bancaria. Puesto que las transferencias sulen tardar de dos a tres días laborales, el envío se retrasará hasta que podamos comprobar que se ha realizado correctamente el pago.
  • Pago Contra Reembolso. A elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso. El pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través de la compañía de transportes correspondiente. El cliente pagará un recargo del 3% del pedido (en concepto de reembolso) sobre el total de la compra, que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra, con un mínimo de 3 € de recargo.

4.- Portes

El envío se efectuara a través de una agencia de transportes urgente que previamente MiDisfraz.com ha seleccionado. Los tiempos de servicio que indicamos en los puntos siguientes son aproximados, en ningún caso se pueden garantizar.

MiDisfraz sólo puede garantizar que enviará la mercancía, como máximo, el siguiente día laborable a la recepción del pedido, los días que tarde la agencia de Transporte en entregar no dependen de MiDisfraz y no son nuestra responsabilidad.

Envío Express 24 horas (Península y Baleares)

Si compras de lunes a jueves (laborables), puedes recibir el pedido antes de las 13:30h. del día siguiente siempre y cuando realices el pedido antes de las 15 horas. Si seleccionas el envío express, los gastos de envío serán de 12 €.

Envío 24 - 48 horas (Península y Baleares)

Si tu pedido es inferior a 60 €, los gastos de envío serán de 4 €.

Envío 4 - 5 días (Canarias, Ceuta y Melilla)

Los gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla siempre serán de 30 €.

GASTOS DE ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a 60€

(*) Los gastos de envío gratis a partir de 60 € solo serán efectivos para la Península y Baleares. En ningún caso para Canarias, Ceuta y Melilla.

5.- Garantía

El período de garantía legal será de dos años y únicamente se admitirán devoluciones por defecto del artículo.
En el caso de que algún artículo se recibiese con algún defecto, por el transporte o la manipulación, deberá notificarse inmediatamente a la dirección de info@midisfraz.com, indicando la causa de la devolución
La misma agencia que le entregó el paquete se lo recogerá en la misma dirección.
El dinero se le abonará directamente a la misma cuenta en la que se le cargó su compra mediante la compra con su tarjeta de crédito.

6.- Devoluciones y cambios

Nuestra satisfacción es “la satisfacción de nuestros clientes”. Por ello si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispone de un plazo de 15 días hábiles, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución o desistimiento, según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Para realizar cualquier devolución debe hacer clic aqui.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe, incluyendo los costes de entrega.

7.- Puntos de fidelidad

MiDisfraz.com premia la fidelidad de sus clientes con puntos que se pueden canjear por códigos de descuento. Estos vales de descuento solo son válidos a partir de la segunda compra y para pedidos realizados a partir del 1 de enero de 2017.

Los puntos de fidelidad serán activados una vez el cliente haya recibido el primer pedido en su domicilio. Para proceder a su activación, previamente el cliente deberá ponerse en contacto con MiDisfraz.com. Una vez activados dichos puntos, seguir estros tres pasos para poder hacer uso del vale de descuento:

  1. Acceder en la parte superior derecha a "Su Cuenta" y hacer clic en "Mis Puntos Recompensa".
  2. Puesto que los puntos ya estarán disponibles, hacer clic en el botón "Transformar mis puntos en un vale de X,XX €" y posteriormente hacer clic en "Aceptar" a la pregunta ¿Está seguro de querer transformar sus puntos en vales de compra?.
  3. Finalmente podrá utilizar el código descuento que se muestra en la tabla "Mis vales de puntos de fidelidad".

8.- Protección de datos personales

MiDisfraz.com garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados para la compra de sus productos.

De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado.

Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

9.- Atención al Cliente y reclamaciones

Puede contactar con MiDisfraz.com en el teléfono 671 310 611 de Lunes a Viernes de 10 h. a 13 h. A través de nuestro formulario de contacto o bien en el email info@midisfraz.com. Recientemente también hemos habilitado un live chat donde puede preguntarnos sus dudas al momento.


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